为答谢客户的恒久支持与厚爱，自2010年5月1日起，中英人寿将正式启动“知心你我 关爱全家妄想”系列运动 。在母亲节、儿童节和父亲节这三个充满浓浓亲情的节日时代，中英人寿将抽取部分老客户，由营业职员化身“关爱家庭”使者，举行一对一上门回访，为客户建设个性化信息资料表，聆听客户心声，洞悉客户需求，旨在进一步完善和提高中英人寿的效劳水平 。
据悉，“知心你我 关爱全家妄想”运动时代恰逢上海世博会的盛大开幕，为表达对客户的谢谢之情，中英人寿还特殊策划了“2010，全家看世博”主题抽奖运动 。凡加入此次运动的客户，不但有时机获得优厚的积分增值回馈，更有包括“全家一起看世博”套礼、魅力世博纪念金牌、魅力世博纪念银条、世博会祥瑞物“海宝”玩偶等富厚奖品 。
2010年年头，中英人寿突出了“以客户为中心”的谋划理念 。中英人寿以为，效劳好客户的条件首先是要真正相识客户，谛听客户声音是一个很是好的方法 。从年头至今，中英人寿已接纳了多种多样的有用方法网络客户声音，同时将这些声音转化为中英人寿提高效劳水平的依据，用现实验动推动公司迈向更高的客户效劳境界 。今年3月，中英人寿特殊推出了“高管效劳日”运动，公司高管每月一天将亲临客服一线，相识和谛听来自客户真实的声音，而“知心你我 关爱全家妄想”系列运动则是“以客户为中心”这一谋划理念指导下的又一实着实在的详细行动 。
中英人寿相关认真人体现：“知心你我’看似只是简朴的四个字，却是中英人寿相识客户的最直接投射 。此次为客户建设个性化信息资料表，是为日后完善效劳涤讪基础 。只有充分相识客户的个性化、多元化需求，才华为日后提供体贴入微的效劳打好基� � ；只有实着实在、真真切切站在客户角度思索问题，产品和效劳才华真正实现优化 。”
由英国英杰华集团与中国尊龙凯时人生就是搏集团强强联手组建的中英人寿生长至今已是第8个年头，依附财务稳健和规范谋划的理念，现在营业已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北等10个省市共41个重点都会，稳居外资寿险公司第一梯队 。
（泉源：集团办公厅）
